Frases

“No se cambian las cosas combatiendo la realidad actual. Para cambiar algo, es necesario crear un nuevo modelo, uno distinto que haga que el actual modelo quede obsoleto".

Richard Buckminster Fuller

martes, 30 de noviembre de 2010

Creencias v/s Experiencias

Hace unos meses durante una charla, la expositora preguntó, "¿qué es lo que más impide a las personas abrirse a nuevas ideas?"
Ante lo cual hubo respuestas tales como, "no entender la idea nueva", "no aceptar que puedan haber nuevas ideas", "que no les hace sentido la nueva idea", "que no les gusta la idea nueva", entre otras rsspuestas de la misma índole.

Luego la expositora dijo:
"OK, sus respuestas si bien no están erradas, no son la correcta. La respuesta correcta es, Las Creencias que rigen la vida de las personas".

Encontré genial su respuesta. Efectivamente, lo que más impide a las personas abrirse a nuevas ideas y/o posibilidades, son nuestras creencias.

Por ejemplo, una de las dos creencias universales más importantes de la historia, fueron la de "creer" que la Tierra era plana, lo cual limitaba en ese tiempo el navegar más allá de cierto límite por creer que los barcos caerían al vacío o que se encontrarían con toda clase de monstruos marionos, y la creencia que el sol giraba alrededor de la Tierra, teniendo incluso Copérnico que retraerse de sus "dichos" para evitar ser condenado por la Inquisición de la Iglesia Católica, ya que obviamente esta creencia, hacía que la humanidad viera al mundo de una manera totalmente distinta a cuando se comprobó que era la Tierra la que giraba alrededor del Sol.

Hoy en día seguimos llenos de distintas creencias, que vamos adquiriendo desde niños y que van gestando nuestro marco de referencia o modelo a seguir.

Esto, a priori, no es malo, pues es bueno tener un "campo mental" que nos permita hacer de guía o modelo; el problema es cuando estos campos mentales, paradigmas, modelos o creencias, se transforman en "La Verdad", lo que nos lleva a cerrarnos a nuevas posibilidades.

Ahora, un cosa totalmente distintas a las Creencias, son las Experiencias, las cuales a diferencia se la Creencias, no pueden romperse.

No pueden romperse pues han sido vivenciales, y como dice el dicho, "lo comido y lo bailado no lo quita nadie". Por ejemplo, si tomamos el caso de Colón, el vivenció que sí se podía navegar más allá de los límites establecidos, y posteriormente se demostró que que la Tierra sí gira alrededor del Sol, es decir, experimentamos que esto es así.

Luego, la invitación que hago con este post, es ver qué posibilidades podrían estar cerrando sus actuales Creencias, y qué Experiencias han tenido que puedan decir, "esto es así". Como una muy buena amiga mía una vez dijo: "Yo no creo en Dios, yo tengo la Experiencias de Dios".



jueves, 4 de noviembre de 2010

La Importancia de Subirse al Balcón

"Ser libres para pensar te expone a las quejas de los poderosos, y los poderosos, los que tienen poder político, económico, religioso o el que sea, no hay que ser muy avispados para enterarse, casi siempre encuentran la manera de deshacerse de las piedras que les molestan en el zapato."

Con estas palabras, escritas por Francisco Mouat para la revista Sábado, comenzó su primera conferencia de prensa como ex presidente de la ANFP, Harold Mayne-Nicholls.

Son palabras llenas de verdad, que confirman que ejercer liderazgo (movilizar a las personas y organizaciones en escenarios de incertidumbre para que enfrenten problemas díficiles y rompan el Status Quo) es un tarea sumamente difícil, pues implica ir contra la corriente y correr los riesgos que esto conlleva. A algunos como Martin Luther King les costó la vida, a Mayne-Nicholls, salir de la presidencia de la ANFP.

Tengo un gran sentimiento de rabia e impotencia al escribir este artículo, pues soy parte de la gran mayoría que estaba contento y feliz con la labor de Mayne-Nicholls, y que deseaba que permaneciera como presidente de la ANFP. Son notables los cambios y logros que consiguió para el futbol chileno y en particular para la selección. Se atrevió a desafiar supuestos y paradigmas, levantar la infraestructura para el fútbol, traer un DT de renombre mundial, y conseguir utilidades nunca antes vista para la ANFP.

Y, a juicio personal, creo que a Mayne-Nicholls se le olvidó algo fundamental que todo aquel que se ha atrevido a ejercer liderazgo, ha de hacer: "Subirse al Balcón".

Hace más de un año, en este mismo medio, había escrito el artículo "Subirse al Balcón", donde indicaba la gran herramienta que este ejercicio es para todo aquel que está en una posición de autoridad o de liderazgo.

Y, ¿Qué es Subirse al Balcón?

Es comprender que el modo cómo hacemos las cosas, no es el único posible. Es mirar más allá del metro cuadrado en el que nos desempeñamos. Es lograr ver que detrás de las pautas, normas y procedimientos se sostienen ciertos supuestos, valores, hábitos y actitudes, comprendiendo entonces que las normas pueden ser inadecuadas, o incluso pueden ocultar un problema. Es mirar más allá y no focalizar la atención solamente en el propio accionar. Por ejemplo, si un gerente está tan concentrado en su responsabilidad de dirigir a su gente para que enfrenten los cambios que estima necesario para la organización, y no ve que con su actitud, por ejemplo, lleva a generar fuerzas opositoras que tarde o temprano le podrían pasar la cuenta.c"Desde el balcón", es como ver "the picture", obteniendo datos relevantes.

Imagen una pista de baila; "desde el balcón" podríamos ver por ejemplo, que la gente no está bailando porque la música no es la adecuada, podríamos ver quienes bailan y quienes no, si falta algo para comer, para tomar, quienes se han ido y quienes han llegado, si hay gente molesta, etc. Desdel el balcón obtenemos información muy importante para nuestra toma de decisiones.

Y esto es lo que yo estimo que le faltó a Harold Mayne-Nicholls: No vió venir el malestar que sentían los dirigentes de algunos clubes con su gestión (no vamos a evaluar quien esta bien o mal, ese no es el fin de este artículo), y si lo vió, no le dio la importancia suficiente, de lo contrario, se hubiese encargado de generar las acciones adecuadas para crear alianzas al interior del círculo de dirigentes, formando aliados capaces de movilizar en conjunto a las facciones opositoras. A Mayne-Nicholls se le olvidó hacer esa pega fundamental para poder ejercer liderazgo de manera estratégica.

Pero la reacción vino muy tarde, y hoy todos quienes estábamos felices y profundamente entusiasmados con el trabajo efectuado por Mayne-Nicholls, debemos sufrir las consecuencias de volver a tener en la presidencia del fútbol chileno a dirigentes egoístas y envidiosos, que más que querer potenciar al fútbol, quieren velar por sus propios intereses.

Muchos dirán que estos dirigentes han puesto plata de sus bolsillos para sacar a los clubes adelantes, y es cierto, pero el fútbol no funciona como un negocio tradicional, pues el peso del hincha, el consumidor final, tiene un gran poder negociador.

Harold, amigo, el hincha está contigo, y para una próxima oportunidad, no olvides "Subirte al Balcón".

martes, 2 de noviembre de 2010

Innovación del Estado Emocional

En los último 30 años y sobretodo en la primera década del siglo XXI, la Innovación ha sido uno de los temas más tratados y vistos, tanto en las organizaciones, como en las universidades y entidades públicas.

Así, podemos encontrar en Chile a la La División de Innovación del Ministerio de Economía, al Consejo Nacional de Innovación para la Competitividad, al Foro Innovación, al programa social Innovación Ciudadana, a universidades como la Adolfo Ibáñez donde se dicta el Master en Innovación, y en Google, se puede encontrar un sin fin de entidades enfocadas en el tema.

Estuve navegando un buen rato, y en muchos sitios se habla de cambiar paradigmas como eje principal para la innovación, punto del cual estoy de acuerdo. Sin embargo, en ninguna parte (al menos yo no encontré ninguna) se habla de innovar el Espacio o Estado Emocional en el que vivimos y desde el cual aprendemos: El Miedo.

El Miedo como emoción, nos lleva a escondernos, a quedarnos "pegados", o lisa y llanamente, a salir corriendo. Y como Estado Emocional, nos lleva a querer tener todo bajo Control, siendo este último a mi juicio, uno de los mayores enemigos para la Innovación.

¿Cómo entonces vamos a querer innovar desde el Miedo, si éste nos lleva a controlar, y el control, no da espacio ni para la flexibilidad, ni para la creatividad que tanto se requiere para innovar?

Luego, tengo el juicio que en Latinoamérica nos cuesta mucho innovar, no porque no haya talentos para aquello, sino porque dado que vivimos en el Miedo, no nos damos permiso a equivocarnos, ni menos para cometer errores; variables claves para generar cambios e innovación.

Supongo que este es el motivo del porque la frase más común y más mencionada al hablar de innovación es "hay que atreverse", pues hay que atreverse cuando se tiene miedo.

Si en primer lugar, innováramos en cuanto al Estado o Espacio Emocional en que vivimos, es decir, desde el Miedo a la Gratitud, se nos abría un enorme abanico de nuevas posibilidades y miradas.

A diferencia del Miedo que nos lleva al Control, la Gratitud nos lleva a la Confianza, y ésta, es el motor principal para poder coordinar acciones con otros, para otros, y para nosotros mismos.

Así como indicaba que el Miedo nos predispone a escondernos, a paralizarnos, o a huir, la Gratitud nos predispone a querer ser "un regalo" para otros, tanto como emoción, como Estado o Espacio Emocional, y en ambos casos, nos dirige a la Confianza.

Imaginen cuántas innovaciones se lograrían desde la Confianza, donde tanto equivocarse como cometer errores está permitido y no se castiga.

Entonces, creo que mientras sigamos viviendo en el Miedo y el Control, innovar será difícil o de lento progreso, ya que queriendo romper paradigmas (abrir las cajas, campos y mapas mentales que nos rigen), hay que cambiar primero el paradigma de vivir en el Miedo-Control, a vivir en la Gratitud-Confianza, sino será como querer hacer cosas distintas pero habitando el mismo paradigma emocional.

Estoy seguro que haciendo ese cambio, el romper otros paradigmas será muy sencillo y fácil, pues estaremos confiando en los otros, en las circunstancias, en la incertidumbre y en nosotros mismos.