Frases

“No se cambian las cosas combatiendo la realidad actual. Para cambiar algo, es necesario crear un nuevo modelo, uno distinto que haga que el actual modelo quede obsoleto".

Richard Buckminster Fuller

jueves, 23 de junio de 2016

EL PODER DEL COACHING, MIRARSE A TRAVES DE UN ESPEJO

EL PODER DEL COACHING, MIRARSE A TRAVES DE UN ESPEJO

(Mensaje de un grupo de alumnos, a su profesor)


“Reír es arriesgarse a parecer un loco. Sollozar es arriesgarse a parecer sentimental. Tenderle la mano a otro es correr el riesgo de comprometerse. Exponer tus ideas y tus sueños ante los demás, es arriesgarte a perderlos. Amar es arriesgarse a no ser correspondido. Vivir es arriesgarse a morir. Creer es arriesgarse a fracasar. Pero debemos arriesgarnos, porque el mayor peligro en la vida es no arriesgar nada. Quienes no arriesgan nada no hacen nada, no tienen nada, no son nada. Tal vez eviten el sufrimiento y el dolor, pero no pueden aprender, sentir, crecer, amar ni vivir. Son esclavos encadenados a sus actitudes; han perdido el derecho a la libertad. Sólo quien arriesga es libre” 
Nancy O´Connor.


Plasmar en algunas líneas el proceso que hemos vivido, es muy difícil. Primero todos nosotros empezamos este desafío por distintas razones, como crecimiento personal, como oportunidad laboral y otros intentando encontrar el camino al cuál queremos ir; pero por distintas que sean dichas razones, si pudiéramos resumir en una frase el significado para nosotros de este curso, sin duda alguna, ha sido un proceso Potente y Transformador.

Este proceso nos ha permitido, de alguna forma, vivir la experiencia del coaching desde la perspectiva del coachee, ya que elevamos nuestra conciencia y asumimos la responsabilidad de nuestros pensamientos y acciones.

Elevar nuestra conciencia y asumir la responsabilidad, nos ha llevado a lugares escondidos en nuestro interior y por sobre todo a hacernos cargo de nuestras vida y así entender que nuestro presente, es única y exclusivamente responsabilidad de nuestras propias decisiones, de ser víctimas o protagonistas de nuestra historia, de hablar y decidir, siempre por mí.

Todo esto nos generó una incertidumbre que nos ha permitido saltar desde la zona de confort, a la zona de aprendizaje, fijando nuevas metas y aceptando el desafío de seguir en este proceso de autoconocimiento, para avanzar y liberarnos de los prejuicios.

Entender el sentido de la confianza como la predisposición para coordinar acciones con otros, fue un enorme cambio de mirada, y desde ahí, nuestro mayor desafío como grupo; primero, porque tuvimos que dejarnos llevar durante el proceso, confiar en otros, abrirnos a otros y ser sinceros con nosotros mismos; entendimos el poder del leguaje y la necesidad de darle valor a nuestras palabras, y como esto a su vez, es fuente de creación o destrucción de confianza.

Vivenciar este primer módulo del diplomado ha sido de gran valor para cada uno de nosotros, hoy día sentimos que, aunque contamos con los mismos ojos, podemos ver de manera diferente. Como expresamos anteriormente, nuestro mayor aprendizaje estuvo desde la postura de Coachee, y nunca imaginamos que desde la primera clase, cuyo inicio fue un verdadero “Golpe a la Cátedra” (fuera de lo convencional), con ese momento de silencio que para todos fue una sorpresa, incómoda para la mayoría y de enojo para otros, siendo en sí mismo el primer aprendizaje que tuvimos y que nos hizo darnos cuenta que no sería un curso igual a otros, haciéndonos encontrar el aprendizaje en nosotros mimos, aprendiéndonos a ver de adentro hacia afuera.

Si nos preguntaran a que asemejamos el Coaching, quizás lo asimilaríamos con un espejo, un espejo a través del cual pudimos irnos descubriendo. Un espejo poderoso que nos permitió ver pensamientos, sentimientos, actitudes, miedos, habilidades, anhelos, que antes nos eran ocultos. A través de este espejo entendimos que el potencial que necesitamos para ser felices y vivir en libertad se encuentra en nosotros mismos.

Estar frente a este espejo y aprender a valorar el silencio en medio la incertidumbre, nos ayudó a escuchar esa voz que grita desde nuestro interior, esa alma libre que sin querer, o queriendo en muchos casos, hemos encarcelado con nuestros juicios y temores.

Tener la valiosa oportunidad de mirarse en este espejo, es tener la oportunidad de entender que aunque nuestro pasado no lo podemos cambiar, hoy sí lo podemos reinterpretarlo, y desde ahí, aumentar nuestras posibilidades.

El Coaching es ese espejo, en donde se refleja al Protagonista de una poderosa historia. Frente a él no hay nada más que importe, el espejo refleja aquel que puede hacerse cargo de su vida, a aquel, que frente una dificultad es capaz de salir de su zona de confort y ver más allá de lo evidente.

Nuestra experiencia en este primer módulo, fue como una linda cita, una buena película, una deliciosa comida, unas divertidas vacaciones, que uno no quiere que terminen, razón por la cual dedicamos estas últimas líneas para agradecer a Rodrigo Silva, nuestro profesor, quien fue la persona que sostuvo ese espejo para que nosotros pudiéramos vernos: ¡gracias por dejarnos vivencia el poder transformador de las preguntas, por enseñarnos a valorar los procesos y no solo los resultados; por confiar en que nosotros contábamos con los recursos necesario para el aprendizaje adaptativo que cada persona experimenta!


Nuestro desafío hoy: seguir mirándonos cada día a través de este espejo, ser cada día más conscientes y responsables de nuestra vida, y a lo largo de ella misma, ser el apoyo que sostiene ese espejo para que otros puedas mirarse y ser transformados igualmente.

miércoles, 22 de junio de 2016

La Confianza Fascina

Parece que casi todos los días hay una historia en las noticias que ilustra el quiebre cada vez mayor de confianza en este país. Hemos perdido la confianza en nuestros gobiernos, instituciones, el sistema judicial, escuelas, bancos, empresas, incluso nuestras iglesias.

En esencia, hemos perdido la confianza en los líderes de esas organizaciones.

Un ambiente carente de confianza fomenta el comportamiento defensivo, sospechoso, insular y temeroso, que agota la energía de una organización y destruye la creatividad. La falta de confianza impone una carga más alta de monitoreo, control y costos legales. Esto hace que las empresas respondan lenta e indiferente. Se siembra la semilla para la eventual destrucción de la organización.

La creación de confianza requiere de una comunicación, auténtica constante. La comunicación no se trata sólo de palabras, sino también se basa en acciones. En cada acción se comunica algo a las personas dentro de una organización. Demasiadas empresas dicen una cosa y hacen otra, lo que crea profundo cinismo entre su gente a través del tiempo.

Para conseguir la confianza, quienes lideran,  tienen que dar libremente. Los líderes deben empezar por confiar en su gente, y permitirles que usen su propio juicio y seguir sus propios instintos en lugar de controlar con gran número de reglamentos y normas. Las empresas de alto confianza se construyen en el respeto y el cuidado, no el miedo y la ansiedad. Las empresas cuya base es la confianza, consiguen que emerja el agradecimiento como estado emocional: las persona agradecen sincera y genuinamente el poder estar y pertenecer a una organización como esa. Desde la confianza y el agradecimiento, la gente se encarga de cuidar dicho contexto y entorno laboral, generando un círculo virtuoso expansivo de potencial y desarrollo, no solo profesional, sino humano.

¡Confiar fascina!

viernes, 17 de junio de 2016

Una de las principales barreras para conseguir la Felicidad Organizacional: El Segundo Trabajo

En los últimos años el tema de la Felicidad Organizacional ha estado muy presente en el discurso, tanto empresarial, como académico, gatillado en gran medida por la corriente de la Psicología Positiva, y lo cual a mi juicio, le está haciendo mucho bien, no solo a las empresas, sino al país.

Ahora, en mi rol de "acompañante" de gerentes y ejecutivos en sus procesos de adaptación y cambio, este "discurso" aparece una y otras vez, algunos con mucho entusiasmo, otros más cautivos, otros indiferentes, y otros, directamente con escepticismo. 

Independiente del caso, de lo que me he dado cuenta como gran barrera para instalar la Felicidad, y personalmente a mí me gusta más el concepto de Bienestar, es un quehacer invisible que cada trabajador, desde gerente general hasta el junior, realiza principalmente de forma inconsciente, que quita aun más energía que la labor principal para cual la persona esta contratada, y que peor aun, no recibe remuneración alguna.

En la mayoría de las organizaciones cada trabajador está haciendo un segundo trabajo que lo lleva a gastar muchísimo tiempo y energía; el trabajo de ocultar sus debilidades, de tratar de lucir lo mejor posible, de intentar impresionar a otras personas, de esforzarse por agradar a todos, de esconder sus emociones y sentimientos, escondiendo sus preocupaciones e incertidumbres, escondiendo sus creencias, en una palabra, ¡escondiéndose!  
Escondiéndose y muertas de miedo.

Y no hay mayor desperdicio de recursos y energía en las empresas que esto, que como consecuencia final se logra que, ni la organización, ni su gente, sean capaces de desarrollar todo su potencial, ni menos de conseguir los tan anhelados Felicidad y/o Bienestar.

Imaginen, ¿cómo se sienten las personas teniendo que llevar una "doble vida" en el trabajo cada día, sabiendo que no se es la persona que se intenta mostrar que es, cuál es el costo de aquello? ¿Cómo es vivir bajo un constante miedo, que pasa a ser la normalidad, por lo cual es invisible?

Me ha tocado ver en empresas clientes, donde han intentado "instalar" el concepto de Felicidad, sin mayor éxito, básicamente porque lo que lograron finalmente, fue hacer que en la gran mayoría de los casos, las personas adquieran una carga adicional a su "segundo trabajo", es decir, junto con todo lo anterior, ahora tener que agregar el aparentar que están felices, pues no serlo, era mal visto.

Tomando lo anterior, se puede inferir de alguna manera, que la Felicidad, el Bienestar, o como se le quiera llamar, no se instala, no se pone encima de una estructura ya existente. Muy por el contrario, se consigue al pensar, diseñar, crear y construir una nueva estructura y cultura organizacionales, unas que generen el enlace natural con esos conceptos.

Un cliente me decía, al conversar sobre esto mismo, "pero Rodrigo, eso no existe, las organizaciones son y funcionan de esta manera", a lo cual le replique, "Sí, puede que hoy no exista y que estén siendo así. Y si no existe, habrá que crearlo entonces, ¿no crees?".

Esta última pregunta no la hice inocentemente, pues el gran desafío en esto, es que para crear algo nuevo, hay que tener el coraje de dejar las creencias y paradigmas mentales que están sustentado dichas formas de Ser y Actuar en las empresas.  

Robert Kegan y Lisa Lahey, profesores de Harvard y expertos por más de 40 años en el estudio organizacional y en adultos, nos decían a quienes participábamos del programa "Inmunidad al Cambio", "Change your Mind to Change your Behaviours" (Cambia tu forma de pensar, para cambiar tus comportamientos). Es decir, mientras la alta dirección, las gerencias, los dueños de empresas, incluso los políticos, no cambien su creencia de como son y funcionan las cosas, los resultados seguirán siendo los mismo.

¿Se imaginan cómo sería una organización donde cada persona pudiese ser sí misma, sin máscaras ni corazas, donde pudiese expresarse sin temor a ser enjuiciada, donde se sintiera segura y genuina y sinceramente acogida. Un lugar laboral donde la emoción basal no fuese el Miedo, sino la Confianza, cómo sería?
En definitiva, ¿cómo sería un lugar laboral donde nadie tuviese que tener un Segundo Trabajo? 
¡Imagínenlo!

Para y cerrando, a mi juicio entonces, el trabajo inicial que toda organización ha de hacer para conseguir la tan anhelada Felicidad es:
- Identificar las creencias y paradigmas mentales que están bloqueando los cambios.
- Construir, a partir de nuevas experiencias, las creencias y paradigmas mentales que sí posibiliten los cambios. La creencias nacen de las experiencias pasadas, por lo tanto para tener nuevas creencias, hay que experimentar nuevas experiencias.
- Desde ese nuevo construir, generar una cultura desarrollo humano, no simplemente de desarrollo organizacional. ¿Se imaginan una empresa donde el principal KPI fue el Aumento en el Desarrollo Personal de cada trabajador?
- Construir un espacio y entorno laboral y organizacional seguros. Seguros en el sentido que se permite estar con el 100% de Ser de cada persona, en el trabajo.


La buena noticia, ya hay muchas empresas y organizaciones en el mundo que dieron y otras que están dando el salto evolutivo...   ...ya les contaré más sobre eso.