Liderazgo Emocional (Respuesta Abierta a Carta de Ignacio Fernández)

Mi “compañero de ruta” y maestro, Ignacio Fernández, en su carta a El Mercurio y en su Blog, ejerció una gran acción de liderazgo, poniendo un tema difícil en la mesa como lo es la falta de liderazgo “emocional” de los dos candidatos de donde saldrá el próximo presidente de Chile, abriendo un debate público muy interesante.

Mi respuesta a su carta va por dos caminos:

a) Analizar el “liderazgo emocional” de la presidenta y,

b) Ver las condiciones de liderazgo de Piñera y Frei.

a) Analizar el “liderazgo emocional” de la presidenta

En este mismo medio, he escrito tres post respecto de ejercer liderazgo con Autoridad Informal, siendo el titulado “Liderazgo Femenino: Autoridad Formal v/s Autoridad Informal”, el que más me ayuda a hacer el análisis del liderazgo de Bachellet, y en el cual destaco el rol de liderazgo que ha ejercido la Mujer en el mundo, desde una posición sin Autoridad Formal.

A ver, concuerdo plenamente con Ignacio respecto que la presidenta goza de un gran “liderazgo emocional”. Sin embargo, a eso yo lo enlazo más con la “Autoridad Informal”.

A modo de resumen, la Autoridad Formal es aquella donde a una persona se le otorga un “poder” explícito de dirigir a algún sistema social, a cambio de entregar cierto servicio a éste, cuyas funciones básicas son las de: Dirigir, Orientar, Proteger, establecer Normas, y Controlar. En este sentido, depende del cargo (como el de Presidente de la República).

Muy por el contrario, la Autoridad Informal, a diferencia de la Formal, se sustenta en la confianza. No es otorgada, sino que se adquiere en base a las aptitudes, valores, reputación y esfuerzo de alguna persona, haciéndola atractiva para otras personas, ganándose el respeto y admiración. Luego, depende de la mantener la credibilidad. Y es esto lo que precisamente tiene Bachelet: Autoridad Informal adquirida al conectarse con las personas por medio de las emociones, por sus valores, y aptitudes, en definitiva, por su “liderazgo emocional”, tal como bien señaló Ignacio.

Lamentablemente, la Autoridad Informal no es suficiente para “liderar”, o mejor dicho, para ejercer Liderazgo “efectivo”, si ésta no se apoya con hechos y acciones concretas.

Un cargo de autoridad como la Presidencia de la República, además de tener que contar con Autoridad Informal para ejercer liderazgo, tiene una serie de otras herramientas que le pueden servir para ejercerlo desde su posición de Autoridad Formal, como los son: construir Aliados, mantener cercana a la Oposición, reunir información y testear la realidad, aceptar su parte de responsabilidad en los problemas, reconocer la pérdida que sufren los otros, modelar el comportamiento, aceptar bajas y, manejar las fronteras: inclusión y exclusión.

Desde mi punto de vista, la presidenta no utilizó todas estas herramientas, y las que sí uso, no las ocupó correctamente, debido básicamente, al egoísmo y ansias de poder del entorno en el que desenvuelve ella. Es decir, los peores “enemigos” de Bachelet, fueron los mismos partidos de la Concertación, quienes no vieron en la Autoridad Informal o Liderazgo emocional de la presidenta, una herramienta potente para ejercer liderazgo a nivel colectivo, y por el contrario, lo mismo que tanto cuestionaron a Pinochet (ambición por el poder), hoy es muy fácil verlo en ellos. Personalmente, creo que el país perdió una gran oportunidad, mal utilizando la Autoridad Informal que la presidenta tenía, pues insisto, lamentablemente, tampoco esa herramienta es suficiente por sí sola.

b) Las condiciones de liderazgo de Piñera y Frei:

A diferencia de Bachelet, ni Piñera ni Frei cuentan con Autoridad Informal, es decir, ninguno de los dos cuenta con credibilidad por parte de la gente. A mi juicio, ellos pasan a ser como las farmacias: la gente no las quiere ni les cree, pero las necesita porque no hay otra opción. En este sentido, nos encontramos ante el escenario más triste que podríamos tener: elegir el mal menor.

¿Cómo se le va a creer a Frei, cuando cambia sus valores “cristianos” (el tema del aborto por ejemplo) por aceptación política? A mi juicio, es un Judas más.

Por otro lado, ¿cómo se le puede creer a Piñera, si existe una relación de incongruencia entre sus intereses económicos y sus intereses políticos? Esto, sumado al nulo liderazgo emocional que ambos no tienen, y que ha quedado claramente identificado con las penosas muestras de desatino que han tenido, ¿qué podemos esperar, a un mesías que venga en nuestro auxilio?

¡La buena noticia amigas y amigos! , es que el Liderazgo es una actividad a la que todos estamos llamados a ejercer. Luego, mi invitación es que independiente de quien salga presidente, no esperemos a que la autoridad de turno nos solucione los problemas. Veamos primero nuestra responsabilidad personal en cada problema que afecta a la sociedad, y busquemos como aportar desde nuestro espacio personal, ya sea siendo voluntario en alguna fundación, becando a un niño de escasos recursos, no evadiendo el pago del Transantiago, ayudando a un Techo para Chile, prestándole plata a un microempresario, etc. Hay miles de actividades que podemos hacer para hacer de Chile un mejor país, sin esperar que el gobierno los realice en vez de nosotros. Pero debe nacer de cada uno de nosotros, desde una ambiente de positividad y conexión, siendo solidarios entre todos, generando un sentido de propósito común como país, que nos identifique a todos, dejando de lado los egoísmos personales y colectivos.

Querido Ignacio, gracias por poner el tema sobre la mesa.